服务制胜的技巧与实例(MBA 营销实务与案例丛书 第二辑) 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3

服务制胜的技巧与实例(MBA 营销实务与案例丛书 第二辑)电子书下载地址
- 文件名
- [epub 下载] 服务制胜的技巧与实例(MBA 营销实务与案例丛书 第二辑) epub格式电子书
- [azw3 下载] 服务制胜的技巧与实例(MBA 营销实务与案例丛书 第二辑) azw3格式电子书
- [pdf 下载] 服务制胜的技巧与实例(MBA 营销实务与案例丛书 第二辑) pdf格式电子书
- [txt 下载] 服务制胜的技巧与实例(MBA 营销实务与案例丛书 第二辑) txt格式电子书
- [mobi 下载] 服务制胜的技巧与实例(MBA 营销实务与案例丛书 第二辑) mobi格式电子书
- [word 下载] 服务制胜的技巧与实例(MBA 营销实务与案例丛书 第二辑) word格式电子书
- [kindle 下载] 服务制胜的技巧与实例(MBA 营销实务与案例丛书 第二辑) kindle格式电子书
内容简介:
本书介绍了服务营销的基本内容,服务营销的规划,消费者的需求,服务渠道以及服务产品、服务质量、定价、促销、人员管理、服务过程和展示等方面的方法和技巧。案例部分则详细地记述了服务业公司的营销策略和成功经验。本书既有系统理论性,也非常实用,具有极强的实用性。
书籍目录:
章 服务与服务营销
节 服务及服务业
一、服务的理念与服务产品
二、服务的五大特征
三、服务的分类
四、服务市场
第二节 服务营销将大行其道
一、以服务业为主导的知识经济
二、服务营销与经济全球化
特别关洋:洋银行是如何对待“上帝”的
第三节 把握服务营销的本质特点
一、服务营销的五个产要特点
二、服务营销的七个演变阶段
三、服务营销与商场营销异同
四、重新定义的市场营销组合
第四节 靠服定义的营销竞争力
一、长期竞争优势的取得
二、两种基本的竞争战略分析
三、服务营销将成为获取长期竞争优势和途径
特别关注:寻呼业靠服务营销开拓发展空间
第五节 服务业扩大开放与久商投资新动向
特别关注:服务主导北京楼市
第二章 服务营销规划
节服务营销规划程序
一、服务营销规划的程序
二、服务营销规划的内容
第二节 服务营销战略的选择
一、服务营销战略分析
二、服务营销战略类型的选择
第三节 服务营销组合
一、服务营销组合的七要素
二、服务营销组合的特殊性
特别关注:分销服务如何对人世
第三章 服务消费者行为
节 购买者心理决定的购买者行为
一、消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础
二、为消费者权益保护和有磁消费政策制定提供依据
三、消费者的生活方式
四、文化与消费者购买行为
五、消费者的文化价值观
六、与消费者行为有关的文化价值观
七、社会阶层与消费者行为
第二节购买心理影响服务消费
一、服务消费四大趋势
二、服务消费者的购买心理
第三节服务产品的评价
一、服务评价依据
二、产品与服务评价过程的七项差异
……
第四章 畅通的服务营销渠道
第五章 服务产品与品牌策略
第六章 高效的服务质量管理
第七章 合理的服务定价策略
第八章 赢得顾客理解——服务促销策略
第九章 人力资源与服务营销
第十章 服务过程
第十一章 服务有形展示
著名案例 服务业公司营销高招
作者介绍:
暂无相关内容,正在全力查找中
出版社信息:
暂无出版社相关信息,正在全力查找中!
书籍摘录:
暂无相关书籍摘录,正在全力查找中!
在线阅读/听书/购买/PDF下载地址:
原文赏析:
暂无原文赏析,正在全力查找中!
其它内容:
书籍介绍
本书介绍了服务营销的基本内容,服务营销的规划,消费者的需求,服务渠道以及服务产品、服务质量、定价、促销、人员管理、服务过程和展示等方面的方法和技巧。案例部分则详细地记述了服务业公司的营销策略和成功经验。本书既有系统理论性,也非常实用,具有极强的实用性。
网站评分
书籍多样性:9分
书籍信息完全性:3分
网站更新速度:4分
使用便利性:8分
书籍清晰度:3分
书籍格式兼容性:5分
是否包含广告:9分
加载速度:8分
安全性:6分
稳定性:5分
搜索功能:9分
下载便捷性:7分
下载点评
- 强烈推荐(201+)
- 经典(325+)
- 简单(246+)
- 速度慢(631+)
- 三星好评(196+)
- 书籍完整(305+)
下载评价
- 网友 索***宸:
书的质量很好。资源多
- 网友 堵***格:
OK,还可以
- 网友 曾***文:
五星好评哦
- 网友 权***波:
收费就是好,还可以多种搜索,实在不行直接留言,24小时没发到你邮箱自动退款的!
- 网友 冉***兮:
如果满分一百分,我愿意给你99分,剩下一分怕你骄傲
- 网友 隗***杉:
挺好的,还好看!支持!快下载吧!
- 网友 扈***洁:
还不错啊,挺好
- 网友 步***青:
。。。。。好
- 网友 寿***芳:
可以在线转化哦
- 网友 曹***雯:
为什么许多书都找不到?
- 网友 苍***如:
什么格式都有的呀。
- 网友 师***怀:
好是好,要是能免费下就好了
- 网友 蓬***之:
好棒good
- 网友 陈***秋:
不错,图文清晰,无错版,可以入手。
喜欢"服务制胜的技巧与实例(MBA 营销实务与案例丛书 第二辑)"的人也看了
金刚经.心经-国学经典读本丛书 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
知识分子与近代公共文化秩序建构 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
安徽少年儿童出版社 好好玩神奇的生命立体书 森林里的樱桃树 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
生物化学与分子生物学/全国普通高等医学院校五年制临床医学专业“十三五”规划教材 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
遇见你是我生命中最好的事 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
竹刻艺术 生活·读书·新知三联书店 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
28天 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
ab日记(春十三少作品!如果你不爱我,不要试着驯服我,因为你负不起那种责任。可是如果你爱我……那么,我不介意被你驯服。) 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
水性涂料树脂合成 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
中华人民共和国民法典:实用版.婚姻家庭编 法律法规 9787521610772 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
- 共享单车:一辆自行车如何激起共享经济的滔天大浪 大数据时代共享企业高速成长的商业秘密 解读分享经济 经济理论书籍 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
- 新SAT真词一本通 世界图书出版公司 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
- (2012最新版)新疆维吾尔自治区公务员录用考试专用教材—申论标准预测试卷及历年真题 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
- 开心女孩秦文君2册 外婆的巫术+天才点心师套装彩绘注音版 7-10岁小学生课外阅读书籍一二三年级课外阅读畅销书籍儿童文学故事书 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
- 考研神器中医综合速记填空本:中医基础理论·2021考研神器中医综合速记系列图书 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
- 防水工/建筑工人技能培训教程 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
- 希腊化时代 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
- 电池储能电站设计实用技术 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
- 酌定量刑情节规范适用研究 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
- 尤斯伯恩看里面 揭秘宇宙 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3
书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:8分
主题深度:5分
文字风格:8分
语言运用:6分
文笔流畅:3分
思想传递:4分
知识深度:6分
知识广度:7分
实用性:5分
章节划分:7分
结构布局:4分
新颖与独特:5分
情感共鸣:5分
引人入胜:9分
现实相关:8分
沉浸感:9分
事实准确性:5分
文化贡献:7分