全新正版图书 新编现代商务礼仪 陈向红 电子工业出版社 9787121358357 点亮音像专营店 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3

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项目1　认知礼仪及商务礼仪（1）

任务1 认知礼仪（2）

一、礼仪的起源与发展（2）

二、礼仪的含义与特征（5）

三、礼仪的功能和作用（8）

四、现代礼仪的原则（9）

任务2 认知商务礼仪（11）

一、商务礼仪的含义（11）

二、商务礼仪的基本特征（11）

三、商务礼仪的基本理念、原则（12）

四、商务礼仪的功能（13）

五、商务礼仪的作用（13）

项目小结（14）

能力培养与训练1（15）

项目2 职场个人礼仪（18）

任务1 掌握仪容修饰的方法和技巧（19）

一、仪容修饰的要求（20）

二、化妆的功能、基本原则（20）

三、化妆的礼仪规范（21）

任务2　掌握商务人士着装的礼仪规范（25）

一、基本着装中的礼仪规范（25）

二、现代男士的着装要点（27）

三、职业女性的衣着指南（30）

四、饰物的选择与佩戴（31）

任务3 掌握商务人士仪态礼仪规范（40）

一、站姿的礼仪（41）

二、坐姿的礼仪（42）

三、走姿的礼仪（42）

四、下蹲姿态的礼仪（43）

五、手势的礼仪（44）

六、表情的礼仪（45）

任务4 掌握求职面试礼仪规范（58）

一、求职面试礼仪的作用（59）

二、要克服不健康心理（59）

三、求职面试时的禁忌（60）

四、面试时应注意的问题（60）

项目小结（64）

能力培养与训练2（65）

项目3　商务社交礼仪（74）

任务1 掌握商务会面礼仪规范（75）

一、介绍礼仪（76）

二、名片礼仪（78）

三、握手礼仪（81）

四、鞠躬礼仪（84）

五、致意礼仪（85）

任务2 掌握商务交谈礼仪规范（93）

一、商务介绍的语言礼仪（93）

二、商务交谈的语言礼仪（95）

任务3 掌握商务宴请礼仪规范（102）

一、宴请者礼仪（103）

二、赴宴者礼仪（111）

三、用餐礼仪（111）

任务4　掌握商务馈（123）

一、馈原则（123）

二、馈仪（125）

三、受礼礼仪（130）

四、交往中的馈132）

任务5　掌握商务通联礼仪规范（136）

一、接打电话的基本礼仪（137）

二、特殊电话的接听技巧（138）

三、过滤电话的技巧（138）

四、使用移动电话的礼仪（139）

五、收发传真、电子邮件的礼仪（140）

项目小结（148）

能力培养与训练3（149）

项目4 商务接待与拜访礼仪（156）

任务1 掌握商务接待礼仪规范（157）

一、迎客礼仪（157）

二、待客礼仪（159）

三、送客礼仪（161）

任务2 掌握商务拜访礼仪规范（164）

一、办公室拜访礼仪（164）

二、到家中拜访的礼仪（166）

任务3 掌握办公室礼仪规范（168）

一、办公室环境礼仪（169）

二、办公室礼仪禁忌（170）

项目小结（173）

能力培养与训练4（174）

项目5 商务会议礼仪（177）

任务1 掌握会议基本礼仪（178）

一、会议前的准备（178）

二、会议中的礼仪（182）

三、会议结束后的工作（183）

任务2 掌握常见的商务会议礼仪（185）

一、展览会礼仪（185）

二、新闻发布会礼仪（188）

三、茶话会礼仪（194）

项目小结（200）

能力培养与训练5（200）

项目6 商务谈判礼仪 （204）

任务1 认知谈判礼仪的特征、原则及作用（205）

一、商务谈判礼仪的特征（205）

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