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内容简介:
本书按照中国认证认可协会2009年2月发布的CCAA《质量管理体系国家注册注册审核员笔试大纲(第二版)》的要求,结合适当的案例,全面、系统、详细地对质量管理体系推行中所需要运用的知识进行了阐述,包括GB/T 19001-2008标准的理解和实施要点、质量管理专业基础知识、质量管理体系审核、认证认可相关法律法规、质量管理体系认证过程及认证认可要求。同时,为了方便大家理解质量管理,本书还从GB/Z 19027-2005(ISO10017)所列出的12种统计技术中,选择了应用比较广泛的几种工具进行了描述。
本书适用于从事质量管理体系认证、咨询、培训人员,参加国家注册审核员考试的学员,企业内部审核人员以及从事质量管理相关活动的人员阅读。
书籍目录:
章 质量管理体系标准概述
节 质量管理体系标准产生的背景及发展概况
第二节 ISO 9000族标准的构成及特点
第三节 实施ISO 9000族标准的意义
第四节 ISO 9000族标准在中国的发展及2008版修订情况
第二章 GB/T 19000—2008标准理解
节 八项质量管理原则
第二节 质量管理体系基础
第三节 术语和定义
第三章 GB/T 19001—2008理解实施与审核
节 引言
第二节 范围
第三节 规范性引用文件和术语
第四节 质量管理体系
第五节 管理职责
第六节 资源管理
第七节 产品实现
第八节 测量、分析和改进
第四章 质量管理专业基础
节 关于GB/Z 19027—2005《GB/T 19001—2000的统计技术指南》
第二节 描述性统计
第三节 过程能力分析
第四节 统计过程控制(SPC)图
第五节 抽样
第六节 其他工具介绍
第五章 认证认可相关法律法规
节 我国认证认可有关的法律法规概论
第二节 中华人民共和国认证认可条例
第三节 认证及认证培训、咨询人员管理办法
第四节 中华人民共和国产品质量法
第五节 中华人民共和国标准化法
第六节 中华人民共和国计量法
第六章 质量管理体系审核概述
节 GB/T 19011—2003中的术语和定义
第二节 审核原则
第三节 质量管理体系审核的阶段及活动
第七章 审核活动
节 审核启动
第二节 文件评审
第三节 现场审核的准备
第四节 现场审核的实施
第五节 审核报告的编制、批准和分发及审核的完成
第六节 审核后续活动的实施
第八章 质量管理体系认证过程及认证认可要求
节 质量管理体系认证过程
第二节 认证认可管理体制
第三节 审核员注册管理的通用要求
第四节 组织的状况、管理与运作的基础知识
参考文献
作者介绍:
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出版社信息:
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书籍摘录:
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原文赏析:
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其它内容:
编辑推荐
本书力求全面、详细地阐述标准,介绍作为质量管理体系推行中可能需要的知识,所涉及的内容比较多,全面覆盖了中国认证认可协会2009年2月发布的CCAA《质量管理体系国家注册审核员笔试大纲(第二版)》的要求,可以供参加国家注册审核员考试的学员使用,也可以为企业内部审核或其他有需要的人员采用。
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书籍真实打分
故事情节:9分
人物塑造:8分
主题深度:3分
文字风格:7分
语言运用:6分
文笔流畅:3分
思想传递:4分
知识深度:4分
知识广度:8分
实用性:9分
章节划分:8分
结构布局:4分
新颖与独特:5分
情感共鸣:9分
引人入胜:9分
现实相关:5分
沉浸感:4分
事实准确性:4分
文化贡献:6分