ISO9000服务行业质量管理体系实战案例 下载 fb2 pdf rb kindle 115盘 极速 azw3

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内容简介:
本书包括:零售商店的采购控制程序;商品验证控制程序;商品零售服务质量规范;销售过程控制程序;订单评审程序;仓库盘点程序等内容。
书籍目录:
前言:ISO 9000:2000版:新世纪全球市场的准入证
一 贸易零售公司
二 酒店旅馆
三 进出口公司
四 监理公司
五 航空货运公司
六 物业管理公司
七 管理顾问公司
八 通信公司
九 装饰公司
作者介绍:
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:5分
主题深度:5分
文字风格:8分
语言运用:3分
文笔流畅:3分
思想传递:3分
知识深度:6分
知识广度:4分
实用性:4分
章节划分:7分
结构布局:5分
新颖与独特:4分
情感共鸣:6分
引人入胜:7分
现实相关:3分
沉浸感:4分
事实准确性:3分
文化贡献:3分